El auge del trabajo digital después del COVID19

La tendencia de trabajar en línea desde lejos está experimentando un impulso crucial, ya que Covid-19 obliga a las empresas y organizaciones a imponer políticas obligatorias de trabajo desde el hogar en un mundo cada vez más «sin contacto». El cambio repentino al trabajo digital remoto, de la noche a la mañana y en masa , tiene el potencial de acelerar los cambios en la forma en que se realiza el trabajo y la forma en que pensamos sobre los arreglos de trabajo.

Mirando la imagen más amplia, Covid-19 puede ser un punto de inflexión importante para la transformación digital del lugar de trabajo. Parece casi imposible volver a poner ese genio digital en la botella, una vez que termina la emergencia de salud.

A medida que el virus continúa propagándose, algunos empleados trabajarán desde su casa, y en entornos habilitados digitalmente que no están limitados por un espacio de oficina tradicional, por primera vez. Su vida laboral se verá enormemente interrumpida y revuelta. Sin embargo, para millones de trabajadores en todo el mundo que realizan trabajos de ‘trabajo’, mover sus vidas laborales en línea no es nuevo. Es solo negocios como siempre.

Especialmente para los trabajadores colectivos en la economía del trabajo, el «trabajo» no es un lugar: es una tarea o actividad basada en la web, que se puede realizar desde cualquier lugar que permita la conectividad a Internet.

Muchos millennials y Generation Zers están viviendo el modelo de economía de concierto hoy precisamente por la flexibilidad y libertad que el trabajo digital remoto puede ofrecer. Covid-19 podría ser el catalizador que lleva la evolución de los arreglos de ‘trabajar en cualquier lugar’ al siguiente nivel de crecimiento, de manera que mejore considerablemente las oportunidades para colaborar, pensar, crear y conectarse productivamente.

trabajo digital después del COVID19

Gran tensión

Sin embargo, no todo es color de rosa. Actualmente, Covid-19 está sometiendo al contingente mal pagado de los trabajadores de conciertos, a menudo vinculados a plataformas digitales, como el transporte y la entrega de alimentos, bajo una gran presión. Después de que los médicos, las enfermeras y otros trabajadores de la salud, los trabajadores que no tienen acceso a los beneficios del seguro de empleo o la licencia por enfermedad son los más afectados en los Estados Unidos, Europa y Asia . En países con algunos de los grupos de casos más grandes, como Italia, algunos correos que trabajan para aplicaciones de entrega de alimentos aún trabajan porque no pueden permitirse el lujo de no hacerlo.

Por lo tanto, la crisis de Covid-19 deja especialmente a aquellos que dependen del trabajo como su principal fuente de ingresos extremadamente vulnerables a riesgos (fatales) de salud. Socava su dignidad e intensifica las divisiones sociales y económicas que pueden generar nuevas divisiones, ira y descontento político en países y regiones.

A medida que evolucione la crisis, los trabajadores no serán los únicos que sufrirán aún más de lo habitual. La Organización Internacional del Trabajo publicó una estimación de desempleo global «alta» de 24,7 millones debido a Covid-19 a mediados de marzo; una semana después, el jefe de su departamento de política de empleo advirtió que el resultado podría ser «mucho más alto» aún. En comparación, el desempleo global aumentó en 22 millones en la crisis económica de 2008-09. También se espera que, en todo el mundo, podría haber hasta 35 millones más en pobreza laboral que antes de la estimación anterior a Covid-19 para 2020.

Mensaje importante

Estas estadísticas envían un mensaje importante: proteger a los trabajadores contra los impactos adversos de la crisis no se trata solo de aumentar la protección de los trabajos típicos. También se trata de incluir y proteger mejor a aquellos que trabajan en los márgenes: trabajadores no estándar en turismo, viajes, comercio minorista y otros sectores más afectados de forma inmediata, trabajadores independientes dependientes con ingresos inestables, trabajadores de cero horas y trabajadores con salarios bajos en condiciones precarias de trabajo que pueden ganar poco con los últimos paquetes de medidas de emergencia de los distintos países, como lo demuestran pruebas recientes.

Las brechas persistentes en la cobertura de protección social para los trabajadores —en las formas de empleo “antiguas” y “nuevas” constituyen un desafío importante para nuestros mercados laborales en el entorno posterior a Covid-19. Esto es particularmente importante para el futuro del trabajo que queremos crear en la era digital. Necesitamos facilitar el trabajo digital, por los muchos beneficios que puede ofrecer a las empresas y los trabajadores. Pero no debemos permitir que esto asuma una forma para los trabajadores, desprotegidos y desfavorecidos socialmente, demasiado común en la economía actual de los conciertos.

Por lo tanto, la crisis de Covid-19 deja especialmente a aquellos que dependen del trabajo como su principal fuente de ingresos extremadamente vulnerables a riesgos (fatales) de salud. Socava su dignidad e intensifica las divisiones sociales y económicas que pueden generar nuevas divisiones, ira y descontento político en países y regiones.

Junto al mortal número de víctimas humanas, las metáforas de guerra que los líderes mundiales han invocado recientemente en la lucha contra Covid-19 revelan una verdad incómoda.

Nos enfrentamos a los defectos y debilidades fundamentales de nuestras políticas sociales y del mercado laboral, mecanismos de solidaridad y modelos de responsabilidad colectiva para gestionar los riesgos que pesan injusta y gravemente sobre los ciudadanos más vulnerables.

Trabajo digital decente

¿Qué se puede hacer? Una recuperación más expansiva, ingeniosa e inclusiva es crucial, de modo que el impacto de la crisis de Covid-19 en los mercados laborales sea de menor alcance. Necesitamos hacer que nuestro futuro digital sea inmune al ‘virus’ de la precariedad, con nuestros mercados laborales basados en el principio de la dignidad humana y el potencial del ‘trabajo digno digno ‘ para todos.

Esta es una visión de participación plena en un futuro de trabajo digital que permite el respeto propio y la dignidad, seguridad e igualdad de oportunidades, representación y voz. También se trata de definir un modelo de ‘responsabilidad digital por defecto’ , una mentalidad completamente diferente en la sociedad en cuanto al papel de los gobiernos y el sector privado, para garantizar que las normas laborales se actualicen para responder mejor a la realidad cambiante de los lugares de trabajo digitales.

En estas trágicas circunstancias, hay una lección para el futuro: la experiencia de los trabajadores de conciertos muestra que digitalizarse significa más que solo cambiar canales. Se trata de reajustar nuestros mercados laborales, sistemas de protección social y bienestar y asegurarnos de que todos tengan la capacidad de realizar el derecho humano a la seguridad social en la era digital posterior a Covid-19.

Ninguna sociedad y ninguna democracia organizada pueden darse el lujo de ignorar las situaciones vulnerables de los trabajadores que tienen pocas protecciones sociales pero que son críticas en una crisis.

Bien hecho, podemos dar forma a un futuro justo de trabajo. Por lo tanto, más que nunca antes, el mensaje para los encargados de formular políticas, los empleadores, los trabajadores y sus representantes es sencillo: prepararse para el día siguiente. Lleve el trabajo digital precario al ámbito de la protección social. Tome medidas para un digiwork digno, ahora.

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Maira Pereira

Este artículo fue escrito por Maira Pereira, sociólogo, asesor de comunicación política, estratega en tourism & city marketing y editor de Miss Política. Escribe para medios digitales con enfoque millennial. Puedes seguirla en redes sociales como @mairapereiram

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